I dati dei tuoi pazienti, trattati come si deve.
Uno studio medico tratta dati delicati: è giusto sapere esattamente come vengono gestiti. Qui trovi, in chiaro, cosa facciamo noi e cosa resta in mano a te. Senza sigle nascoste.
Cosa facciamo noi. Cosa resta a te.
Consensi
Noi: Raccogliamo e registriamo il doppio consenso — dati sanitari (art. 9) e finalità di marketing (artt. 6-7) — con data e ora.
Tu: Resti Titolare del trattamento e decidi quali consensi chiedere.
Ruoli GDPR
Noi: Agiamo come Responsabile del trattamento, con contratto DPA ai sensi dell’art. 28.
Tu: Sei il Titolare: i pazienti restano tuoi.
Canale
Noi: L’assistente parla dal numero WhatsApp Business ufficiale dello studio, tramite API verificata di Meta.
Tu: Nessun dato del paziente su cellulari personali.
Conservazione
Noi: Archiviamo cartella clinica e referti per i 10 anni di legge, con accessi regolati per ruolo.
Tu: Decidi chi, nel team, vede cosa.
Diritti del paziente
Noi: Export completo dei dati (art. 20) e cancellazione su richiesta.
Tu: Gestisci le richieste dei pazienti dalla dashboard.
Log e tracciabilità
Noi: Log consapevoli della privacy: i dati sensibili non finiscono mai in chiaro.
Tu: Tracciabilità delle operazioni, senza esposizione dei dati.
Dove passano i dati
01
Paziente
Scrive su WhatsApp
02
API ufficiale Meta
Numero Business verificato
03
InnovaMed
Gestione agenda e cartella
04
Studio
Dashboard, accessi per ruolo
Cosa non facciamo
- Non usiamo il cellulare personale della segretaria.
- Non vendiamo i dati e non li usiamo per altri scopi.
- Non mostriamo dati sensibili nei log.
- Non teniamo in ostaggio la tua agenda: i dati sono esportabili quando vuoi.
Ogni tutela, spiegata.
Art. 1GDPR e dati sanitari, fin dalla progettazione
Doppio consenso separato — dati sanitari (art. 9) e finalità di marketing (artt. 6-7). Contratto come Responsabile del trattamento (DPA art. 28) ed export completo dei dati su richiesta (art. 20). I log non mostrano mai dati sensibili in chiaro.
Art. 2WhatsApp Business ufficiale
L’assistente parla dal numero verificato dello studio, tramite API ufficiale Meta. Non dal cellulare personale della segretaria: nessun dato del paziente su un telefono privato.
Art. 3Cartella clinica conservata 10 anni
Note SOAP, anamnesi, allergie, parametri, referti e documenti archiviati secondo gli obblighi di conservazione sanitaria. Accesso regolato da permessi per ruolo.
Art. 4Made in Italy, supporto umano
Software italiano e attivazione assistita: una persona vera che risponde in italiano quando serve, non un fuso orario lontano né un modulo nel vuoto.
Informativa privacy e contratto DPA (art. 28) disponibili su richiesta. Per domande puntuali del tuo DPO o commercialista, scrivici: rispondiamo noi.
Fatto in Italia, da chi risponde davvero.
InnovaMed è il prodotto per gli studi medici di InnovaFlow, marchio di GLDA SRL. Lo sviluppiamo in Italia, con la testa allo studio medico reale: agende che cambiano, pazienti che telefonano, segreterie scommerse.
Non siamo un grande gruppo con un call center dall’altra parte del mondo. Quando ci scrivi, ti risponde una persona che conosce il prodotto e parla la tua lingua. L’attivazione la facciamo noi, passo passo.
- Azienda
- GLDA SRL
- P.IVA
- 14385190963
- Dove
- Italia
- Supporto
- In italiano, persone vere
Hai una domanda sui dati? Te la risolviamo.
Vediamo insieme privacy e configurazione del tuo studio.